thinkmoney is a leading fintech banking service, based in Trafford Park, 也是TMG金融服务业务集团的一部分.
An award-winning company in multiple areas, 在过去的几年里，它一直在以创纪录的速度增长. 他们的目标是为那些没有从传统银行提供的服务中受益的人提供一种更简单的银行服务方式. 在英国，大约有1200万人没有经常账户，或者没有从他们拥有的账户中受益.
We’re here to change that.
距离上次讨论已经过去一年了，我们赶上了 Steve Norton, Head of Talent Acquisition, 看看该公司如何应对2020年的挑战，以及该公司2021年的计划是什么.
Interview
Last year you mentioned thinkmoney 在疫情期间，由于现有技术和为客户服务的需要，招聘是否正常. How has recruitment been since we last spoke?
2020年对我们来说是一个好年头，收入创纪录，这反映在我们的人才招聘活动中. Although we paused some roles in April, 到7月份，我们又重新开始招聘几乎所有这些职位，全年招聘了47人.
其中90%是由于业务增长，所以对于一家250人的公司来说，这是非常重要的.
你是否需要调整面试流程?如果需要，原因是什么?
我们在2020年3月将所有采访都转移到了视频会议上，从那以后就再也没有回头. 我们很幸运拥有自己的COVID安全校园, 但事实是，自去年4月以来，我们90%的人都在家工作.
我们的大部分人才获取仍然是通过团队从端到端完成的, 从我的助教团队的一个人开始, 直到对未成功的候选人发出邀请或反馈电话.
TA团队反映了我们如何在COVID期间改善候选人体验，并完全取消了电话面试, 将所有内容都转移到视频会议上，以获得更具吸引力的候选人体验，我们从新入职者那里得到的反馈非常积极.
大流行期间最大的挑战是什么?
最大的挑战是确保员工的健康，因为他们几乎100%都在偏远地区，你不能每天都见到他们.
人们用自己的方式处理困难的情况, 因此，我们非常努力地确保我们定期与所有员工沟通业务上的任何变化, 尤其是当这些变化影响到他们个人的时候.
而我们很快就适应了远程工作, 我们必须注意保持团队文化和团队成员一致的工作经验是很重要的, 因为有些人偶尔会回到办公室工作.
团队会议已经转移到网上，因此各部门设立了虚拟午餐室来保持社交联系.
我们的总经理举行全公司范围的会议，让每个人都知道(在办公室现场), complete with the occasional technical hitch!) to compliment his regular company-wide emails.
让我们的同事在远程工作时了解情况，在事情变化如此之快的时候，这是一个关键的焦点.
我们还通过调查从我们的 员工那里获得有价值的信息, 这有助于我们理解个人情况，从而更好地支持我们的同事.
这是我们在去年学到的一些小事情，帮助我们与我们的员工保持密切联系，让每个人都感到被包容, which is a big part of our culture.
在当前的环境下，你对其他正在考虑招聘的企业有什么建议?
由于十大网博靠谱平台的技能短缺，我们已经开始在英国范围内招聘，并取得了巨大的成功, 这种情况将变得更糟，因为伦敦的公司也在做同样的事情，从西北地区的人才库中招募 候选人.
我们将在人才吸引战略上做更多的工作，以突出我们的文化, values and growth of thinkmoney 让他们明白，我们将为一家多么伟大的公司工作. 我敢肯定，任何一家在雇主品牌方面做类似事情的公司都会以同样的方式受益.
